TÉRMINOS DE USO DEL SITIO WEB

TÉRMINOS DE USO DEL SITIO WEB

https://naos.com/es-MX/

 

ÍNDICE

1.- Acceso al Sitio Web.

2.- Propiedad Intelectual.

3.- Código de Conducta.

4.- Información contenida en el Sitio Web.

5.- Datos Personales.

6.- Cookies.

7.- Enmienda al Sitio Web y los Términos de Uso.

8.- Responsabilidades

9.- Legislación Aplicable y Disputas.

 

Bienvenido a este sitio web en lo sucesivo, el "Sitio web") dedicado a las marcas BIODERMA, INSTITUT ESTHEDERM y ETAT PUR (en lo sucesivo, las “Marcas”).

 

Favor de leer cuidadosamente estos Términos de uso que rigen el uso de este Sitio web (en lo sucesivo “Términos de uso”). Al utilizar este sitio web, acepta expresamente la totalidad de estos Términos de uso.

 

AVISO LEGAL

 

URLhttps://naos.com/es-MX/

 

Publicado por NAOS SKIN CARE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V. (en adelante NAOS) con domicilio en Av. Insurgentes Sur 1457, Piso 29, Colonia Insurgentes Mixcoac, Alcaldía Benito Juárez, Código Postal 03920, Ciudad de México.

 

Contacto: Correo electrónico: contacto@mx.naos.com - Número de teléfono: 55 9338 0125

 

1.     ACCESO AL SITIO WEB

 

NAOS hará todo lo posible por garantizar la accesibilidad del Sitio Web, aunque no está sujeta a ninguna obligación en dicho sentido. Se precisa que podrá interrumpirse el acceso a dicho sitio a efecto de mantenimiento y actualización al mismo, así como por otros motivos, especialmente de carácter técnico; por lo cual no se responsabilizará en ningún caso por dichas interrupciones ni de las consecuencias que éstas puedan generar para el Usuario, aunque tratará, en la medida de lo posible, minimizar las molestias ocasionadas por estas operaciones.

 

En cualquier caso, NAOS hará todo lo que esté a su alcance para proporcionar contenidos y servicios de calidad y adaptados a los sistemas informáticos estándar presentes en el mercado, aunque en ningún caso garantizará que no se presenten errores, defectos o vicios de diseño que puedan imposibilitar su uso y/o instalación, por lo que no se responsabilizará en ningún caso de las consecuencias, directas o indirectas, y/o de los eventuales daños provocados por defectos en el Sitio y/o en el contenido del mismo.

 

El acceso al Sitio Web y/o a ciertas secciones de este puede requerir el uso de contraseñas. En tal caso, depende de usted tomar las medidas necesarias para mantener dichos códigos en secreto, los cuales podrá cambiarlos en cualquier momento. Sin embargo, el número de intentos para acceder al Sitio Web y/o a ciertas secciones de este puede estar limitado con el fin de impedir cualquier uso fraudulento de dichos códigos. Será su responsabilidad informar sobre cualquier uso fraudulento del que pueda tener conocimiento. En caso de incumplimiento con las normas establecidas en estos Términos de Uso, nos reservamos el derecho de suspender su acceso.

 

Los cargos adicionales para acceder y utilizar Internet estarán a su cargo.

 

El Sitio está dedicado para mayores de edad.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL

 

  1. Derechos de propiedad intelectual

 

El desarrollo de este Sitio Web implicó inversiones significativas, por lo que cada uno de los elementos que comprende dicho sitio (es decir, marcas, imágenes, textos, videos, etc.) están protegidos por derechos de propiedad intelectual. No se autorizará el uso, la reproducción o la representación del Sitio Web (en su totalidad o en partes), en ningún medio o para ningún otro fin.

 

Por medio de este Sitio Web, podemos poner a su disposición contenidos que está autorizado a descargar (en lo sucesivo, el "Contenido descargable"), otorgándole para su uso personal y privado, de forma gratuita y para el período de protección legal de derechos de propiedad intelectual tal como se define en las leyes aplicables y tratados internacionales, un derecho no exclusivo e intransferible para utilizar el Contenido descargable. Quedará prohibida cualquier reproducción, representación, modificación y/o distribución del Sitio Web. Al descargar o utilizar dicho Contenido descargable, acepta utilizarlo de acuerdo con estos Términos de uso.

 

La reproducción de los eventuales documentos publicados en el Sitio web se autoriza únicamente para efectos exclusivamente informativos, en el marco de un uso estrictamente personal y privado. Se prohíbe de forma expresa cualquier reproducción y/o representación total o parcial del Sitio web, o de cualquiera de los elementos que lo componen, en cualquier soporte, a otros efectos, y en particular a efectos comerciales.

 

Exceptuando los supuestos indicados anteriormente, NAOS deberá autorizar de forma previa y expresa cualquier otra reproducción y/o representación de la totalidad o parte del Sitio web y/o del contenido de éste. En este sentido, las solicitudes de autorización deben remitirse a la siguiente dirección de correo electrónico:  contacto@mx.naos.com en el entendido de que reproducir total o parcialmente sin autorización el contenido del Sitio web, constituirá una violación a los derechos de propiedad intelectual, incluyendo los derechos de autor de NAOS, por lo que éste se encontrará facultado de ejercitar las acciones administrativas o judiciales a que haya a lugar, incluyendo proceder por la vía penal contra quien infrinja la presente disposición.

 

NAOS no asume ninguna responsabilidad en relación con el contenido, publicidad, productos o servicios disponibles en los sitios vinculados al Sitio web o a partir de ellos. Asimismo, todas las marcas mencionadas en el Sitio son marcas registradas y, por tanto, protegidas por las disposiciones legales locales e internacionales respectivas, por lo que NAOS deberá autorizar de forma previa y expresa, por escrito, cualquier uso de dichas marcas.

 

2.     CÓDIGO DE CONDUCTA

Apoyamos los valores de tolerancia y respeto hacia los demás, por esta razón, al usar este Sitio web, usted acepta no:

 

  • Transmitir comentarios racistas, violentos, xenófobos, maliciosos, groseros, obscenos o ilegales;
  • Difundir cualquier contenido que pueda ser dañino, difamatorio, no autorizado, malicioso o que infrinja la privacidad o los derechos de publicidad, incite a la violencia, el odio racial o étnico o calificar como indecencia grave o incitación a cometer ciertos delitos o crímenes;
  • Usar el Sitio web con fines políticos, propagandísticos o proselitistas;
  • Publicar cualquier contenido publicitario o promocionar productos y/o servicios que compitan con la(s) marca(s) que se muestran en el Sitio web;
  • Desviar el Sitio web de su finalidad prevista, incluso utilizándolo como un servicio de citas;
  • Difundir cualquier información que pueda directa o indirectamente permitir la identificación nominal y específica de un individuo sin consentimiento previo y expreso, como su apellido, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono;
  • Difundir cualquier información o contenido que pueda ser perturbador para terceros;
  • Llevar a cabo actividades ilegales, incluidas aquellas que puedan infringir los derechos de cualquier persona sobre cualquier software, marca registrada, fotografía, imagen, texto, video, etc.;
  • Difundir contenido (incluyendo fotografías y videos) en las que se vulneren derechos de terceros.

 

Si detecta cualquier contenido de usuario que pueda infringir los presentes Términos de Uso, incluyendo derechos de terceros, así como incitar crímenes contra la humanidad, odio racial y/o violencia, o relacionados con pornografía infantil, deberá notificarnos inmediatamente a la siguiente dirección de correo electrónico cumplimientonaos@mx.com.mx, o enviando una carta detallada a la siguiente dirección: Av. Insurgentes Sur 1457, Piso 29, Colonia Insurgentes Mixcoac, Alcaldía Benito Juárez, Código Postal 03920, Ciudad de México, especificando en su correo electrónico/carta la fecha en la que descubrió dicho contenido, su identidad, la URL, la descripción del contenido incriminado y la identificación del usuario del autor del mismo.

 

3.     INFORMACIÓN CONTENIDA EN EL SITIO WEB

 

  1. Disposiciones generales

 

Por medio de la presente, le recordamos que pueden existir imprecisiones y omisiones en la información disponible en este Sitio web, especialmente debido a terceros, por lo que en su caso, una vez detectado o reportado, nos comprometemos a eliminar imprecisiones o completar dicha información en el Sitio web lo antes posible.

 

NAOS hará todo lo posible por actualizar el contenido del Sitio y ofrecer a los Usuarios información precisa, no obstante, el Usuario reconoce que las transmisiones de datos e información en Internet poseen una fiabilidad técnica relativa, ya que circulan por redes heterogéneas. Por tanto, NAOS no está en condiciones de garantizar la precisión de los datos incluidos en el Sitio web. Los eventuales errores u omisiones deben notificarse a la siguiente dirección de correo electrónico: [contacto@mx.naos.com]

 

Cualquier uso del Sitio web no conforme con su planteamiento original o infracción de las presentes disposiciones podrán generar la imposición de sanciones administrativas, penales y civiles previstas por la legislación.

 

  1. Asesoramiento y herramientas de Recomendación y/o sugerencias de uso de Productos

 

Cualquier asesoría, recomendación y/o sugerencia de uso de cualquiera de los productos proporcionado en el Sitio web, son meramente simulaciones basadas en la información proporcionadas por los usuarios, por lo que cualquier información relación con dichas sugerencias es puesta a su disposición con fines estrictamente indicativos y en ningún caso reemplazará un diagnóstico médico o consulta clínica, ni se sustituirá por un tratamiento médico, en consecuencia, se entiende que el uso es responsabilidad de cada Usuario y NAOS no garantiza su total satisfacción con dichas sugerencias de uso de tales herramientas y no asumimos ninguna responsabilidad por el uso que pueda hacer de las mismas.

 

Para cualquier información adicional o en caso de duda, le recomendamos que consulte a su médico.

 

  1. Enlaces de hipertexto

 

Los enlaces de hipertexto incluidos en el Sitio web pueden llevarlo a sitios web publicados por terceros y cuyo contenido no podemos es controlado por NAOS ni ninguna de sus empresas filiales, en consecuencia, en la medida en que dichos enlaces de hipertexto se incluyan en este Sitio web con el único propósito de facilitar su experiencia de navegación en Internet, por lo que, consultar los sitios web de terceros, será bajo su propia decisión y única responsabilidad.

 

4.     PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

 

De acuerdo al capítulo VIII BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor, de los derechos de los consumidores en las transacciones efectuadas a través del uso de medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología, NAOS se obliga a utilizar la información proporcionada por usted, en su carácter de consumidor en forma confidencial, por lo que no podrá difundirla o transmitirla a otros proveedores ajenos a la transacción, con la salvedad del servicio de mensajería o paquetería contratado para la entrega material de los bienes que pudieran ser adquiridos por usted, así como con el o los medios de pagos de su elección y con el servicio de facturación.

 

Todos los datos personales y datos personales sensibles que usted en su calidad de usuario y/o Consumidor proporcione a NAOS para la consecución del objeto del contrato de compraventa de los Productos será tratada en términos de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y sus  datos personales serán resguardados cumpliendo con la mencionada legislación, siendo utilizados únicamente para las finalidades establecidas en el Aviso de Privacidad puesto a su disposición en el Sitio web.

 

Podemos recopilar datos personales relacionados con usted, particularmente cuando usted: (i) se suscribe para un servicio; (ii) descarga un contenido descargable; (iii) inicia sesión; (iv) aplica para un juego/concurso; (v) nos envía un correo electrónico; (v) responde a una encuesta o estudio.

 

De acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables, usted tendrá derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse a cualquier información que pueda estar relacionada con usted. Puede ejercer estos derechos en cualquier momento, al enviarnos una notificación, adjuntando de preferencia una copia de su identificación, a la siguiente dirección: cumplimientonaos@mx.com.mx.

 

Para cualquier información adicional sobre el procesamiento de sus datos personales, consulte nuestro Aviso de Privacidad.

 

5.     COOKIES

 

Dado que damos gran importancia a la protección de su privacidad, queremos informar a los usuarios del Sitio Web sobre el depósito y el uso de cookies, así como de los medios a su disposición para configurar su funcionamiento dando click aquí . Nuestras políticas sobre el uso de cookies pueden actualizarse en cualquier momento y estos cambios entrarán en vigor de inmediato, por lo que le pedimos que lo consulte con regularidad para tomar nota de su última versión disponible.

 

¿Qué es una cookie?

Una "cookie" es un archivo de tamaño limitado, generalmente formado por letras y número, que se crea y almacena en la memoria de su navegador, en el disco duro de su dispositivo (tableta, computadora, teléfono móvil, etc.) cuando visualiza un sitio web o una aplicación móvil. Las cookies tienen un papel importante y nos permiten mejorar y personalizar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies no comprometen la seguridad del sitio web.

 

 ¿Qué datos podemos obtener?

En el Sitio Web, generalmente recopilamos:

  • Datos de inicio de sesión;
  • Datos de la navegación en nuestro sitio web (páginas visitadas, duración de la visita, productos buscados, entre otros);
  • Datos del navegador;
  • Datos del dispositivo utilizado;
  • Anuncios en los que se hizo clic;
  • Ubicación (solo país);

 

¿Qué cookies depositamos?

Depositamos X categorías de cookies:

COOKIES NECESARIAS

Estas cookies son estrictamente necesarias para el funcionamiento del Sitio Web, permitiendo el uso de las principales actividades propuestas. Al deshabilitar el uso de estas cookies, las funciones relacionadas ya no se pueden utilizar. No seremos responsables de ningún mal funcionamiento relacionado con la desactivación de cookies.

Propósito:  Registrar la preferencia del usuario para saber si ha activado o no servicios que nos permitan cumplir con las reglas de la Ley de Protección de Datos Personales. 

Caducidad  : 24 horas.

 

COOKIES DE MEDICIÓN DE AUDIENCIA

Estas cookies nos permiten comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro Sitio Web, conocer las páginas o secciones más visitadas y así mejorar su funcionamiento y ergonomía. Al deshabilitar el uso de estas cookies, no podremos rastrear el desempeño de nuestro sitio web.

 

Cookie

Finalidad

Titular

Duración

_ga

Medir los datos relacionados con el uso del Sitio Web.

Google

13 meses

_gat

Monitorear la tasa de solicitudes a los servidores e identificar áreas de mejora del

Sitio Web.

Google

13 meses

_gid

Medir los datos relacionados con el uso del Sitio Web.

Google

13 meses

 

COOKIES PUBLICITARIAS

Estas cookies son generalmente colocadas por nuestros socios publicitarios, con el fin de ofrecerle contenido publicitario, relevante y personalizado de acuerdo con sus intereses, las páginas vistas en nuestro sitio web, etc., dentro y fuera de nuestro sitio web. Las cookies emitidas por estos terceros pueden, por tanto, recopilar datos sobre usted durante su navegación.

 

Los terceros susceptibles de depositar cookies en nuestro Sitio Web son 3.

 

Al deshabilitar el uso de estas cookies, es posible que no vea publicidad personalizada.

Nombre de la cookie

Objetivo

Link

Google doble clic

Estas cookies publicitarias con el propósito de reorientar a los visitantes que han navegado por nuestro Sitio

https://adssettings.google.com/authenticated?hl=mx

Google Ads

Las cookies de seguimiento de Google Ads nos permiten saber si el usuario realizó determinadas acciones en nuestros sitios web después de haber visto o hecho clic en uno de nuestros anuncios presentados a través de Google.

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Google (Remarketing)

Google utiliza esta cookie para saber con qué contenido ha interactuado el usuario en nuestros sitios web, poder presentar ciertos anuncios personalizados según el contenido que haya visto y poder adaptar la publicidad que vea en otros sitios web de socios de Google

https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en

Facebook-_fbp

Esta cookie, creada por Facebook, permite ofrecer a los usuarios de nuestro Sitio anuncios dirigidos a nuestros productos en su plataforma.

Caducidad: 90 días

 

COOKIES DE REDES SOCIALES

Estas cookies nos permiten enriquecer el contenido multimedia de nuestro sitio web y mejorar su facilidad de uso.

 

Nuestro sitio web contiene complementos (o botones de aplicación), lo que le permite compartir contenido (por ejemplo, el botón "Compartir"), dar me gusta a nuestro contenido (por ejemplo, el botón "Me gusta") o iniciar sesión desde sus cuentas de redes sociales. Por lo tanto, le informamos que estos complementos pueden identificarlo, incluso si no ha utilizado un botón, ya que permanece conectado a sus cuentas de redes sociales (sesiones abiertas) mientras navega por nuestro sitio web. Estas cookies pueden ser depositadas por redes sociales (Facebook, Instagram, Youtube, etc.). No tenemos control sobre el proceso que aplican estos terceros para recopilar información sobre su navegación en nuestro Sitio Web y asociarla con los datos personales que tienen. Por tanto, le sugerimos que lea las políticas de cookies de estos terceros.

 

Los terceros susceptibles de depositar cookies en nuestro Sitio Web son:

  • Facebook;
  • Instagram;
  • Youtube,

Al deshabilitar el uso de estas cookies, es posible que no pueda utilizar las funciones que ofrecen las redes sociales, o que no pueda ver el contenido multimedia de nuestro sitio web.

 

Nombre de la cookie

Objetivo

Link

Facebook

Facebook ayuda los usuarios a mantener el contacto con las personas de su red a través de su sitio web o de su aplicación móvil. Le facilitamos a los usuarios que puedan compartir en Facebook cualquier contenido que les interese y, en ocasiones, podemos presentar en Facebook ciertos anuncios personalizados según las interacciones de los usuarios con nuestros sitios web.

https://www.facebook.com/policies/cookies/

YouTube

Insertamos vídeos o enlaces a vídeos de YouTube en nuestros sitios web. En consecuencia, cuando visite una página en la que se haya insertado contenido de YouTube o un enlace a este, podrán enviársele cookies de YouTube.

https://policies.google.com/privacy?hl=es-419&gl=mx

Instagram

Las cookies se utilizan para hacer un seguimiento de personas que son usuarios [o no] de Instagram a los efectos del análisis de datos de estudios de mercado y del desarrollo de productos.

https://help.instagram.com/1896641480634370?ref=ig 

CONSENTIMIENTO PREVIO AL DEPÓSITO DE COOKIES

El almacenamiento de una cookie en un dispositivo está esencialmente subordinado a la voluntad del usuario, quien se puede expresar y modificar en cualquier momento de forma gratuita a través de las opciones disponibles.

 

Se considerará que ha dado su consentimiento para el depósito de cookies para el sitio web si:

  • Continuó su navegación sin configurar los trazadores;
  • Aceptó las cookies en la ventana de configuración.

 

​​​​​​​RECHAZO DE COOKIES

Si se niega a guardar cookies en su dispositivo, o si elimina las cookies almacenadas allí, no podrá beneficiarse de una serie de funciones que pueden ser necesarias para navegar por ciertas áreas del Sitio Web.

  • Chrome [https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es]
  • Explorer [https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-11]
  • Firefox [https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias]
  • Safari [https://support.apple.com/kb/PH21411?viewlocale=es_ES&locale=es_ES]

En su caso, no aceptamos ninguna responsabilidad por las consecuencias relacionadas con el funcionamiento deficiente de nuestros servicios, como resultado de la imposibilidad de que podamos guardar o consultar las cookies necesarias para su funcionamiento o las cookies que usted haya rechazado o eliminado.

 

6.     MODIFICACIONES AL SITIO WEB Y LOS TÉRMINOS DE USO

 

Podemos modificar los contenidos y la información incluidos en el Sitio web, así como estos Términos de Uso, en particular para fines de cumplimiento con cualquier nueva legislación y/o regulación aplicable y/o para mejorar dicho sitio.

 

Cualquier modificación se le notificará a través del Sitio web antes de entrar en vigor en virtud de estos Términos de uso. A menos que la enmienda requiera su aprobación expresa, sin embargo, el uso continuo del Sitio web se considerará como su aceptación de los nuevos Términos de uso.  

                               

7.     RESPONSABILIDADES

 

En ningún caso NAOS será responsable de ningún daño que pueda estar relacionado con el uso de Internet y las redes informáticas o de telecomunicaciones, incluyendo, entre otros:

-        Transmisión deficiente y/o recepción de datos y/o información a través de Internet;

-        Cualquier intrusión externa o virus informáticos;

-        Cualquier equipo receptor o redes de comunicación que fallan; y

-        Cualquier mal funcionamiento de Internet que pueda obstaculizar el correcto funcionamiento del sitio web.

 

(i)              Licencia

NAOS otorga al Usuario, a título gratuito y durante la vigencia legal de la protección de los derechos de autor, un derecho de uso personal, no exclusivo e intransferible en relación con los Contenidos Descargables a efectos exclusivamente personales y privados.

 

Así pues, se autoriza al Usuario a reproducir y representar Contenidos Descargables para un uso exclusiva y estrictamente personal y privado. Se prohíbe de forma expresa cualquier reproducción, edición, alteración y/o representación, total o parcial, de Contenidos Descargables para cualquier fin distinto al establecido en los presentes términos de uso, específicamente para fines comerciales tales como de mercadotecnia, publicidad o prospección comercial, supuesto en el cuál, según lo previsto en la legislación vigente, aquél que haga uso de imágenes protegidas por derecho de autor para los fines señalados, deberá pagar el 30% (treinta por ciento) de las utilidades netas de la comercialización del producto en cuestión. El Usuario reconoce que no posee ningún otro tipo de derecho exceptuando los otorgados con arreglo a las disposiciones de la presente en materia de Contenidos Descargables.

 

(ii)            Lealtad

El Usuario se compromete a utilizar los Contenidos Descargables de forma leal, en este sentido, el Usuario se compromete a no utilizar los Contenidos Descargables de forma ilegal, y más concretamente a no crear, representar, transmitir, compartir, almacenar ni difundir en y/o a través de los Contenidos Descargables contenidos perjudiciales, amenazadores, difamatorios, no autorizados, abusivos, injuriosos, malintencionados, vulgares, obscenos, fraudulentos, que atenten contra la vida privada o los derechos de imagen, aborrecibles, que inciten a la violencia, el odio racial o étnico o que resulten reprochables por otros motivos.

 

Cualquier uso de Contenidos Descargables no conforme con su planteamiento original o infracción de las presentes disposiciones podrá generar la imposición de las sanciones penales y civiles previstas por la legislación aplicable.

 

(iii)           Exclusión de responsabilidad

El Usuario reconoce que los Contenidos Descargables podrán no estar disponibles de forma temporal por motivos técnicos, y en particular de mantenimiento u otro tipo. NAOS no asume ninguna responsabilidad en caso de errores, omisiones, interrupciones, supresiones, defectos, retrasos en el funcionamiento o la transmisión, fallos de las líneas de comunicación o deterioro de los Contenidos Descargables.

 

El Usuario entiende y acepta que NAOS no se responsabiliza de ningún fallo técnico o anomalía de hardware o software (virus, errores de programación, etc.), con independencia de su carácter, que pueda producirse en el sistema del Usuario, en su equipo informático y en los datos almacenados en él, y/o de las consecuencias que puedan derivarse en relación con su actividad personal, profesional o comercial.

 

Por último, la responsabilidad de NAOS se limitará a daños directos, excluyendo cualquier otro daño o pérdida de cualquier tipo. Más específicamente, cualquier daño indirecto relacionado, sin limitación, con cualquier pérdida de ganancias, ingresos o buena voluntad.

 

8.     LEGISLACIÓN APLICABLE Y DISPUTAS

 

Las presentes condiciones de uso del Sitio web se rigen por el Derecho Mexicano. Cualquier eventual controversia relativa a la validez, interpretación y/o ejecución de los presentes TÉRMINOS DE USO DEL SITIO WEB serán competencia de los juzgados y tribunales competentes en la Ciudad de México, México, sin importar el punto de acceso del usuario, por lo que estos al acceder al Sitio web se someten expresamente a la referida jurisdicción.

 

Fecha de Publicación: 17 de Enero de 2024.