La présente politique de confidentialité explique comment NAOS INC (faisant affaire sous le nom de Bioderma) ( » nous “ ou ” notre “) recueille, utilise et partage vos renseignements personnels lorsque vous utilisez nos services (” services »), y compris :
en visitant notre site web à l'adresse https://www.bioderma.ca ou tout autre site lié à la présente politique de confidentialité
en vous engageant avec nous dans le cadre de ventes, de marketing ou d'événements.
Questions ou préoccupations ?
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos pratiques, veuillez nous contacter via notre formulaire Web. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques, veuillez vous abstenir d'utiliser nos services.
Résumé des points clés
Voici un bref aperçu de la présente politique de confidentialité.
Quelles sont les informations que nous recueillons ? Nous recueillons des informations personnelles et non personnelles que vous nous fournissez ou que nous recueillons automatiquement lorsque vous utilisez nos services.
Traitons-nous des informations sensibles ? Oui, mais uniquement avec votre consentement ou dans les limites autorisées par la loi.
Partageons-nous vos informations ? Oui, nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services, des partenaires commerciaux ou si la loi l'exige.
Comment protégeons-nous vos informations ? Nous utilisons des mesures de sécurité avancées pour protéger vos informations, bien qu'aucun système ne soit totalement sûr.
Quels sont vos droits en matière de protection de la vie privée ? Selon l'endroit où vous vous trouvez, vous pouvez avoir des droits tels que l'accès, la mise à jour ou la suppression de vos informations.
Quelles sont les informations que nous recueillons ?
Les informations personnelles que vous nous communiquez
En bref : nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez.
Nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous vous inscrivez sur les services, lorsque vous souhaitez obtenir des informations sur nous ou sur nos produits et services, lorsque vous participez à des activités sur les services, ou encore lorsque vous nous contactez.
Les informations personnelles que nous recueillons dépendent du contexte de vos interactions avec nous et les services, des choix que vous faites et des produits et fonctions que vous utilisez. Les informations personnelles que nous recueillons peuvent inclure les éléments suivants
noms
numéros de téléphone
adresses électroniques
adresses postales
noms d'utilisateur
mots de passe
préférences de contact
adresses de facturation
numéros de cartes de débit/crédit
problèmes de peau
type de peau
Informations sensibles. Lorsque cela est nécessaire, avec votre consentement ou dans la mesure où la législation applicable le permet, nous traitons les catégories suivantes d'informations sensibles :
informations relatives à la carte de crédit à des fins d'achat
le sexe
âge
Données de paiement. Nous pouvons collecter les données nécessaires au traitement de votre paiement si vous choisissez d'effectuer des achats, telles que votre numéro d'instrument de paiement et le code de sécurité associé à votre instrument de paiement. Toutes les données de paiement sont traitées et stockées par Stripe. Vous pouvez consulter leur politique de confidentialité ici s'ouvre dans un nouvel onglet.
Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez doivent être vraies, complètes et exactes, et vous devez nous informer de toute modification de ces informations personnelles.
Informations collectées automatiquement
Google API
Notre utilisation des informations reçues des API de Google sera conforme à la politique des données utilisateur des services API de Google, y compris les exigences relatives à l'utilisation limitée.
Informations collectées à partir d'autres sources
En bref : nous pouvons collecter des données limitées à partir de bases de données publiques, de partenaires marketing et d'autres sources extérieures.
Afin d'améliorer notre capacité à vous proposer un marketing, des offres et des services pertinents et à mettre à jour nos dossiers, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès d'autres sources, telles que des bases de données publiques, des partenaires de marketing commun, des programmes d'affiliation, des fournisseurs de données et d'autres tiers. Ces informations comprennent les adresses postales, les fonctions, les adresses électroniques, les numéros de téléphone, les données d'intention (ou données sur le comportement des utilisateurs), les adresses de protocole Internet (IP), les profils de médias sociaux, les URL de médias sociaux et les profils personnalisés, à des fins de publicité ciblée et de promotion d'événements.
Comment traitons-nous vos informations ?
En bref : Nous traitons vos informations pour fournir, améliorer et administrer nos Services, communiquer avec vous, pour la sécurité et la prévention de la fraude, et pour nous conformer à la loi. Nous pouvons également traiter vos informations à d'autres fins avec votre consentement.
Nous traitons vos informations personnelles pour diverses raisons, en fonction de la manière dont vous interagissez avec nos Services, notamment :
Pour faciliter la création et l'authentification de comptes et autrement gérer les comptes utilisateurs. Nous pouvons traiter vos informations afin que vous puissiez créer et vous connecter à votre compte, ainsi que pour maintenir votre compte en état de fonctionnement.
Pour fournir et faciliter la prestation de services à l'utilisateur. Nous pouvons traiter vos informations pour vous fournir le service demandé.
Pour répondre aux demandes des utilisateurs/offrir un support aux utilisateurs. Nous pouvons traiter vos informations pour répondre à vos demandes et résoudre tout problème potentiel que vous pourriez avoir avec le service demandé.
Pour vous envoyer des informations administratives. Nous pouvons traiter vos informations pour vous envoyer des détails sur nos produits et services, des modifications de nos termes et politiques, et d'autres informations similaires.
Pour exécuter et gérer vos commandes. Nous pouvons traiter vos informations pour exécuter et gérer vos commandes, paiements, retours et échanges effectués via les Services.
Pour solliciter des commentaires. Nous pouvons traiter vos informations lorsque cela est nécessaire pour solliciter des commentaires et vous contacter au sujet de votre utilisation de nos Services.
Pour vous envoyer des communications marketing et promotionnelles. Nous pouvons traiter les informations personnelles que vous nous envoyez à des fins de marketing, si cela est conforme à vos préférences marketing. Vous pouvez vous désinscrire de nos e-mails marketing à tout moment. Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.
Pour vous proposer de la publicité ciblée. Nous pouvons traiter vos informations pour développer et afficher du contenu et de la publicité personnalisés adaptés à vos intérêts, votre localisation, etc.
Pour publier des témoignages. Nous publions des témoignages sur nos Services qui peuvent contenir des informations personnelles.
Pour administrer des tirages au sort et des concours. Nous pouvons traiter vos informations pour administrer des tirages au sort et des concours.
Pour évaluer et améliorer nos Services, produits, marketing et votre expérience. Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous pensons que cela est nécessaire pour identifier les tendances d'utilisation, déterminer l'efficacité de nos campagnes promotionnelles et évaluer et améliorer nos Services, produits, marketing et votre expérience.
Pour identifier les tendances d'utilisation. Nous pouvons traiter des informations sur la manière dont vous utilisez nos Services pour mieux comprendre comment ils sont utilisés afin de pouvoir les améliorer.
Pour déterminer l'efficacité de nos campagnes marketing et promotionnelles. Nous pouvons traiter vos informations pour mieux comprendre comment fournir des campagnes marketing et promotionnelles qui vous sont les plus pertinentes.
Pour se conformer à nos obligations légales. Nous pouvons traiter vos informations pour nous conformer à nos obligations légales, répondre aux demandes légales et exercer, établir ou défendre nos droits légaux.
Quand et avec qui partageons-nous vos informations ?
En bref : Nous pouvons partager des informations dans des situations spécifiques décrites dans cette section et/ou avec les catégories de tiers suivantes.
Fournisseurs, consultants et autres prestataires de services tiers. Nous pouvons partager vos données avec des fournisseurs tiers, des prestataires de services, des entrepreneurs ou des agents (« tiers ») qui fournissent des services pour nous ou en notre nom et nécessitent l'accès à ces informations pour effectuer ce travail. Nous avons des contrats en place avec nos tiers, qui sont conçus pour aider à protéger vos informations personnelles. Cela signifie qu'ils ne peuvent rien faire avec vos informations personnelles à moins que nous ne leur ayons demandé de le faire. Ils ne partageront également pas vos informations personnelles avec une organisation autre que la nôtre. Ils s'engagent également à protéger les données qu'ils détiennent en notre nom et à les conserver pendant la période que nous leur indiquons
Les catégories de tiers avec lesquels nous pouvons partager des informations personnelles sont les suivantes :
Réseaux publicitaires
Programmes de marketing d'affiliation
Services d'analyse de données
Processeurs de paiement
Outils de suivi des performances
Plateformes de reciblage
Outils de vente et de marketing
Réseaux sociaux
Outils de test
Services d'enregistrement et d'authentification des comptes d'utilisateurs
Services d'informatique en nuage
Fournisseurs de services de stockage de données
Outils de finance et de comptabilité
Fournisseurs de services de traitement des commandes
Fournisseurs de services d'hébergement de sites web
Nous pouvons également être amenés à partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :
Transferts d'activités. Nous pouvons partager ou transférer vos informations dans le cadre d'une fusion, d'une vente d'actifs de la société, d'un financement ou d'une acquisition de tout ou partie de nos activités à une autre société, ou pendant les négociations relatives à une telle opération.
Sociétés affiliées. Nous pouvons partager vos informations avec nos sociétés affiliées, auquel cas nous exigerons de ces dernières qu'elles respectent le présent avis de confidentialité. Les sociétés affiliées comprennent notre société mère et toutes les filiales, partenaires de coentreprise ou autres sociétés que nous contrôlons ou qui sont sous contrôle commun avec nous.
Partenaires commerciaux. Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux afin de vous offrir certains produits, services ou promotions.
Cookies et technologies de suivi
En bref : Nous pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi pour collecter et stocker vos informations.
Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires (comme les balises web et les pixels) pour recueillir des informations lorsque vous interagissez avec nos services. Certaines technologies de suivi en ligne nous aident à maintenir la sécurité de nos services et de votre compte, à prévenir les pannes, à corriger les bogues, à enregistrer vos préférences et à vous aider à utiliser les fonctions de base du site.
Nous autorisons également des tiers et des prestataires de services à utiliser des technologies de suivi en ligne sur nos services à des fins d'analyse et de publicité, notamment pour faciliter la gestion et l'affichage des publicités, pour adapter les publicités à vos centres d'intérêt ou pour envoyer des rappels de panier abandonné (en fonction de vos préférences en matière de communication). Les tiers et les prestataires de services utilisent leur technologie pour fournir des publicités sur des produits et des services adaptés à vos intérêts, qui peuvent apparaître sur nos services ou sur d'autres sites web.
Dans la mesure où ces technologies de suivi en ligne sont considérées comme une « vente »/un « partage » (ce qui inclut la publicité ciblée, telle que définie par les lois applicables) en vertu des lois applicables dans les États américains, vous pouvez refuser ces technologies de suivi en ligne en soumettant une demande telle que décrite ci-dessous dans la section « Droits spécifiques aux États »
Les informations spécifiques sur la manière dont nous utilisons ces technologies et sur la manière dont vous pouvez refuser certains cookies sont présentées dans notre avis sur les cookies.
Nous pouvons partager vos informations avec Google Analytics pour suivre et analyser l'utilisation des services. Les fonctionnalités publicitaires de Google Analytics que nous pouvons utiliser sont les suivantes : Remarketing avec Google Analytics, rapports sur les impressions du Réseau Display de Google et rapports sur les données démographiques et les centres d'intérêt de Google Analytics. Pour refuser d'être suivi par Google Analytics sur l'ensemble des services, consultez le site https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Vous pouvez désactiver les fonctionnalités publicitaires de Google Analytics dans les Paramètres des annonces et les Paramètres des annonces pour les applications mobiles. D'autres moyens de désactivation sont disponibles à l'adresse http://optout.networkadvertising.org/ et http://www.networkadvertising.org/mobile-choice. Pour plus d'informations sur les pratiques de Google en matière de confidentialité, veuillez consulter la page Confidentialité et conditions d'utilisation de Google.
Outils alimentés par l'IA
En bref : Nous proposons des produits, des fonctionnalités ou des outils basés sur l'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique ou des technologies similaires.
Dans le cadre de nos Services, nous proposons des produits, des fonctionnalités ou des outils alimentés par l'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique ou des technologies similaires (collectivement, les « Produits IA »). Ces outils sont conçus pour améliorer votre expérience et vous fournir des solutions innovantes. Les conditions du présent Avis de confidentialité régissent votre utilisation des Produits IA dans le cadre de nos Services.
Utilisation des technologies d'IA
Nous fournissons les Produits d'IA par l'intermédiaire de prestataires de services tiers (« Prestataires de services d'IA »), y compris Adobe Sensei. Comme indiqué dans cet Avis de confidentialité, vos données d'entrée, de sortie et vos informations personnelles seront partagées et traitées par ces Prestataires de services d'IA afin de vous permettre d'utiliser nos Produits d'IA aux fins décrites dans la section « Quand et avec qui partageons-nous les informations ». Vous ne devez pas utiliser les produits d'IA d'une manière qui enfreigne les conditions ou les politiques de tout fournisseur de services d'IA.
Nos produits AI
Nos produits d'IA sont conçus pour les fonctions suivantes :
Applications de l'IA
Recherche en IA
Traduction par l'IA
Comment nous traitons vos données à l'aide de l'IA
Toutes les informations personnelles traitées à l'aide de nos produits d'IA le sont conformément à notre avis de confidentialité et à notre accord avec les tiers. Cela garantit un niveau de sécurité élevé et protège vos informations personnelles tout au long du processus, ce qui vous permet d'avoir l'esprit tranquille quant à la sécurité de vos données.
Conservation des données
En bref : nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans le présent avis de confidentialité, à moins que la loi n'en dispose autrement.
Nous ne conserverons vos informations personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans le présent avis de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi (par exemple, pour des raisons fiscales, comptables ou d'autres exigences légales). Aucune des finalités énoncées dans le présent avis n'exige que nous conservions vos informations personnelles plus longtemps que la période pendant laquelle les utilisateurs disposent d'un compte chez nous.
Lorsque nous n'avons plus de besoin commercial légitime de traiter vos informations personnelles, nous les supprimons ou les rendons anonymes ou, si cela n'est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous les stockons en toute sécurité et les isolons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que leur suppression soit possible.
Sécurité de l'information
En bref : Nous visons à protéger vos informations personnelles grâce à un système de mesures de sécurité organisationnelles et techniques.
Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées et raisonnables conçues pour protéger la sécurité de toutes les informations personnelles que nous traitons. Toutefois, malgré nos mesures de protection et nos efforts pour sécuriser vos informations, aucune transmission électronique sur l'internet ou technologie de stockage de l'information ne peut être garantie à 100 %, de sorte que nous ne pouvons pas promettre ou garantir que les pirates informatiques, les cybercriminels ou d'autres tiers non autorisés ne seront pas en mesure de déjouer notre sécurité et de collecter, d'accéder, de voler ou de modifier vos informations de manière inappropriée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, la transmission d'informations personnelles vers et à partir de nos services se fait à vos propres risques. Vous ne devez accéder aux services que dans un environnement sécurisé.
Mineurs
En bref : Nous ne recueillons pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de 18 ans et nous ne commercialisons pas nos produits auprès d'eux.
Nous ne collectons pas, ne sollicitons pas et ne commercialisons pas sciemment des données auprès d'enfants de moins de 18 ans, et nous ne vendons pas sciemment ces informations personnelles. En utilisant les services, vous déclarez que vous avez au moins 18 ans ou que vous êtes le parent ou le tuteur d'un mineur et que vous consentez à ce que ce mineur utilise les services. Si nous apprenons que des informations personnelles ont été collectées auprès d'utilisateurs âgés de moins de 18 ans, nous désactiverons le compte et prendrons des mesures raisonnables pour supprimer rapidement ces données de nos registres. Si vous avez connaissance de données que nous aurions pu collecter auprès d'enfants de moins de 18 ans, veuillez nous contacter via notre formulaire WebS'ouvre dans un nouvel onglet.
Vos droits en matière de protection de la vie privée
En bref : vous pouvez consulter, modifier ou résilier votre compte à tout moment, en fonction de votre pays, de votre province ou de votre État de résidence.
Retrait de votre consentement : Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, qui peut être un consentement explicite et/ou implicite en fonction de la loi applicable, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l'aide de notre formulaire WebOuverture dans un nouvel onglet.
Toutefois, veuillez noter que cela n'affectera pas la légalité du traitement avant son retrait ni, lorsque la loi applicable le permet, le traitement de vos informations personnelles effectué sur la base de motifs de traitement légitimes autres que le consentement.
Désinscription des communications marketing et promotionnelles : Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing et promotionnelles à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement dans les courriels que nous envoyons, en répondant « STOP » ou « UNSUBSCRIBE » aux messages SMS que nous envoyons, ou en nous contactant à l'aide de notre formulaire WebOuverture dans un nouvel onglet. Vous serez alors retiré des listes de marketing. Toutefois, nous pouvons continuer à communiquer avec vous, par exemple pour vous envoyer des messages relatifs aux services nécessaires à l'administration et à l'utilisation de votre compte, pour répondre à des demandes de service ou à d'autres fins non commerciales.
Informations sur le compte
Si vous souhaitez à tout moment consulter ou modifier les informations contenues dans votre compte ou mettre fin à votre compte, vous pouvez :
nous contacter en utilisant les coordonnées fournies.
Si vous demandez la clôture de votre compte, nous désactiverons ou supprimerons votre compte et vos informations de nos bases de données actives. Toutefois, nous pouvons conserver certaines informations dans nos fichiers afin de prévenir la fraude, de résoudre des problèmes, de contribuer à des enquêtes, de faire respecter nos conditions légales et/ou de nous conformer aux exigences légales applicables.
Cookies et technologies similaires : La plupart des navigateurs Internet sont configurés par défaut pour accepter les cookies. Si vous préférez, vous pouvez généralement choisir de configurer votre navigateur pour qu'il supprime les cookies et les rejette. Si vous choisissez de supprimer les cookies ou de les rejeter, cela pourrait affecter certaines fonctionnalités ou certains services de nos services.
Fonctionnalités « Do Not Track
La plupart des navigateurs web et certains systèmes d'exploitation mobiles et applications mobiles comprennent une fonction ou un paramètre « Do-Not-Track » (« DNT ») que vous pouvez activer pour signaler votre préférence en matière de confidentialité, à savoir que les données relatives à vos activités de navigation en ligne ne doivent pas être surveillées et collectées. À ce stade, aucune norme technologique uniforme pour la reconnaissance et la mise en œuvre des signaux DNT n'a été finalisée. Par conséquent, nous ne répondons pas actuellement aux signaux DNT du navigateur ou à tout autre mécanisme qui communique automatiquement votre choix de ne pas être suivi en ligne. Si une norme de suivi en ligne est adoptée et que nous devons la respecter à l'avenir, nous vous informerons de cette pratique dans une version révisée du présent avis de confidentialité.
La loi californienne nous oblige à vous informer de la manière dont nous répondons aux signaux DNT des navigateurs web. Étant donné qu'il n'existe actuellement aucune norme industrielle ou juridique permettant de reconnaître ou d'honorer les signaux DNT, nous n'y répondons pas pour le moment.
Droits spécifiques à l'État
En bref : si vous résidez en Californie, au Colorado, au Connecticut, au Delaware, en Floride, en Indiana, en Iowa, au Kentucky, au Minnesota, au Montana, au Nebraska, au New Hampshire, au New Jersey, en Oregon, au Tennessee, au Texas, en Utah ou en Virginie, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous conservons à votre sujet et de recevoir des détails sur la manière dont nous les avons traitées, de corriger les inexactitudes, d'obtenir une copie de vos informations personnelles ou de les effacer. Vous pouvez également avoir le droit de retirer votre consentement au traitement de vos informations personnelles. Ces droits peuvent être limités dans certaines circonstances par la loi applicable. De plus amples informations sont fournies ci-dessous.
Catégories d'informations personnelles collectées
Nous avons collecté les catégories d'informations personnelles suivantes au cours des douze (12) derniers mois :
A. Identifiants
Exemples : Coordonnées, telles que le nom réel, le pseudonyme, l'adresse postale, le numéro de téléphone fixe ou mobile, l'identifiant personnel unique, l'identifiant en ligne, l'adresse de protocole Internet, l'adresse électronique et le nom du compte.
Collectées : OUI
B. Informations personnelles (telles que définies dans la loi californienne sur les dossiers des clients)
Exemples : Nom, coordonnées, formation, emploi, antécédents professionnels et informations financières.
Collectées : OUI
C. Caractéristiques de classification protégées (en vertu de la législation nationale ou fédérale)
Exemples : Sexe, âge, date de naissance, race et ethnicité, origine nationale, état civil et autres données démographiques.
Collectées : OUI
D. Informations commerciales
Exemples : Informations sur les transactions, historique des achats, données financières et informations sur les paiements.
Collectées : OUI
E. Informations biométriques
Exemples : Empreintes digitales et vocales.
Collectées : NON
F. Activité sur Internet ou sur d'autres réseaux similaires
Exemples : Historique de navigation, historique de recherche, comportement en ligne, données d'intérêt et interactions avec nos sites web, applications, systèmes et publicités, ainsi qu'avec d'autres sites web.
Ces données sont collectées : OUI
G. Données de géolocalisation
Exemples : localisation de l'appareil : Localisation de l'appareil.
Collectées : OUI
H. Informations audio, électroniques, sensorielles ou similaires
Exemples : Images et enregistrements audio, vidéo ou téléphoniques créés dans le cadre de nos activités commerciales.
Collectées : NON
I. Informations professionnelles ou liées à l'emploi
Exemples : Coordonnées professionnelles pour fournir des services au niveau de l'entreprise, titre du poste, antécédents professionnels et qualifications professionnelles si vous postulez à un emploi chez nous.
Collectées : NON
J. Informations relatives à l'éducation
Exemples : Dossiers des étudiants et informations de l'annuaire.
Collectées : NON
K. Déductions tirées des informations personnelles collectées
Exemples : Inférences tirées des informations personnelles collectées pour créer un profil ou un résumé des préférences et des caractéristiques d'une personne.
Collectées : OUI
L. Informations personnelles sensibles
Exemples : Informations de connexion à un compte, contenu de messages électroniques ou textuels, numéros de cartes de débit ou de crédit, données de santé et géolocalisation précise.
Collectées : OUI
Nous ne recueillons que des informations personnelles sensibles, telles que définies par les lois applicables en matière de protection de la vie privée ou aux fins autorisées par la loi ou avec votre consentement. Les informations personnelles sensibles peuvent être utilisées ou divulguées à un prestataire de services ou à un contractant à des fins supplémentaires et spécifiques. Vous pouvez avoir le droit de limiter l'utilisation ou la divulgation de vos informations personnelles sensibles.
Nous pouvons également collecter d'autres informations personnelles en dehors de ces catégories lorsque vous interagissez avec nous en personne, en ligne, par téléphone ou par courrier dans le cadre des activités suivantes
recevoir de l'aide par l'intermédiaire de nos canaux d'assistance à la clientèle
la participation à des enquêtes ou à des concours auprès des clients ; et
faciliter la fourniture de nos services et répondre à vos demandes.
Nous utiliserons et conserverons les informations personnelles collectées dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir les services ou pour répondre à vos demandes :
Catégorie A - Tant que l'utilisateur possède un compte chez nous
Catégorie B - Tant que l'utilisateur possède un compte chez nous
Catégorie C - Tant que l'utilisateur possède un compte chez nous
Catégorie D - Tant que l'utilisateur dispose d'un compte chez nous
Catégorie F - Aussi longtemps que l'utilisateur dispose d'un compte chez nous
Catégorie G - Aussi longtemps que l'utilisateur dispose d'un compte chez nous
Catégorie K - Aussi longtemps que l'utilisateur dispose d'un compte chez nous
Catégorie L - Aussi longtemps que l'utilisateur possède un compte chez nous
Learn more about the sources of personal information we collect in the section «What Information Do We Collect».
Comment nous utilisons et partageons les informations personnelles
Pour en savoir plus sur la manière dont nous utilisons vos informations personnelles, reportez-vous à la section « Comment traitons-nous les informations ? »
Nous collectons et partageons vos informations personnelles par le biais de
des cookies de ciblage/marketing
Cookies de médias sociaux
Balises/Pixels/Tags
Redirections de clics
Plugins de médias sociaux. Nous utilisons des fonctionnalités de médias sociaux, telles qu'un bouton « J'aime », et des widgets, tels qu'un bouton « Partager », dans nos services. Ces fonctionnalités peuvent traiter votre adresse IP (Internet Protocol) et suivre la page que vous visitez sur notre site web. Nous pouvons placer un cookie pour permettre à la fonctionnalité de fonctionner correctement. Si vous êtes connecté sur une certaine plateforme de médias sociaux et que vous interagissez avec un widget ou un bouton appartenant à cette plateforme de médias sociaux, cette information peut être enregistrée dans votre profil sur cette plateforme de médias sociaux. Pour éviter cela, vous devez vous déconnecter de cette plateforme de médias sociaux avant d'accéder aux services ou de les utiliser. Les fonctionnalités des médias sociaux et les widgets peuvent être hébergés par un tiers ou directement sur nos services. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par les avis de confidentialité des entreprises qui les fournissent. En cliquant sur l'un de ces boutons, vous acceptez l'utilisation de ce plugin et, par conséquent, le transfert d'informations personnelles au service de médias sociaux correspondant. Nous n'avons aucun contrôle sur l'essence et l'étendue de ces données transmises ou sur leur traitement supplémentaire.
Exécution de la commande
Traitement de la commande
Vos informations seront-elles partagées avec d'autres personnes ?
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à nos fournisseurs de services conformément à un contrat écrit entre nous et chaque fournisseur de services. Pour en savoir plus sur la manière dont nous divulguons des informations personnelles, voir la section « Quand et avec qui partageons-nous des informations ».
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour nos propres besoins commerciaux, par exemple pour entreprendre des recherches internes à des fins de développement technologique et de démonstration. Cela n'est pas considéré comme une « vente » de vos informations personnelles.
Nous n'avons pas vendu ou partagé d'informations personnelles avec des tiers à des fins professionnelles ou commerciales au cours des douze (12) derniers mois. Au cours des douze (12) derniers mois, nous avons divulgué les catégories suivantes d'informations personnelles à des tiers à des fins professionnelles ou commerciales :
Catégorie A. Identifiants
Catégorie B. Informations personnelles telles que définies dans la loi californienne sur les dossiers des clients
Catégorie C. Caractéristiques des classifications protégées en vertu de la loi fédérale ou de l'État
Catégorie D. Informations commerciales
Catégorie F. Informations relatives à l'activité sur Internet ou sur d'autres réseaux électroniques
Catégorie G. Données de géolocalisation
Catégorie K. Déductions tirées des informations personnelles collectées
Catégorie L. Informations personnelles sensibles
Les catégories de tiers auxquels nous avons divulgué des informations personnelles à des fins professionnelles ou commerciales sont indiquées à la rubrique « Quand et avec qui partageons-nous des informations ».
Vos droits
Vous disposez de droits en vertu de certaines lois américaines sur la protection des données. Cependant, ces droits ne sont pas absolus et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande conformément à la loi. Ces droits comprennent :
Selon l'État où vous résidez, vous pouvez également avoir les droits suivants :
Comment exercer vos droits
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via notre formulaire Web (s'ouvre dans un nouvel onglet) ou en vous référant aux coordonnées en bas de ce document.
Nous respecterons vos préférences de refus si vous activez le signal de refus Global Privacy Control (GPC) sur votre navigateur.
En vertu de certaines lois américaines sur la protection des données, vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire une demande en votre nom. Nous pouvons refuser une demande d'un agent autorisé qui ne fournit pas la preuve qu'il a été valablement autorisé à agir en votre nom conformément aux lois applicables.
Vérification des demandes
Lors de la réception de votre demande, nous devrons vérifier votre identité pour déterminer que vous êtes bien la personne concernée par les informations dans notre système. Nous n'utiliserons les informations personnelles fournies dans votre demande que pour vérifier votre identité ou votre autorité à faire la demande. Cependant, si nous ne pouvons pas vérifier votre identité à partir des informations déjà en notre possession, nous pouvons vous demander de fournir des informations supplémentaires à des fins de vérification de votre identité et pour des raisons de sécurité ou de prévention de la fraude.
Si vous soumettez la demande par l'intermédiaire d'un agent autorisé, nous pouvons avoir besoin de collecter des informations supplémentaires pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande, et l'agent devra fournir une autorisation écrite et signée de votre part pour soumettre cette demande en votre nom.https://bioderma.ca
Appels
En vertu de certaines lois américaines sur la protection des données, si nous refusons de donner suite à votre demande, vous pouvez faire appel de notre décision via notre formulaire Web (s'ouvre dans un nouvel onglet). Nous vous informerons par écrit de toute action prise ou non en réponse à l'appel, y compris une explication écrite des raisons des décisions. Si votre appel est rejeté, vous pouvez déposer une plainte auprès du procureur général de votre État.
Incitations financières
"Incitation financière" signifie un programme, un avantage ou une autre offre, y compris des paiements aux consommateurs en compensation, pour la divulgation, la suppression, la vente ou le partage d'informations personnelles.
La loi autorise les incitations financières ou une différence de prix ou de service si elle est raisonnablement liée à la valeur des données du consommateur. Une entreprise doit être en mesure d'expliquer comment l'incitation financière ou la différence de prix ou de service est raisonnablement liée à la valeur des données du consommateur. L'explication doit inclure :
Nous pouvons décider d'offrir un "programme de fidélité de bonne foi" en vertu de la loi du Colorado, ou une "incitation financière" en vertu de la loi de la Californie (par exemple, différence de prix ou de service) en échange de la conservation, de la vente ou du partage des informations personnelles d'un consommateur.
Si nous décidons d'offrir une incitation financière, nous vous en informerons et expliquerons la différence de prix, ainsi que les conditions matérielles de l'incitation financière ou de la différence de prix ou de service, y compris les catégories d'informations personnelles impliquées par l'incitation financière ou la différence de prix ou de service.
En vertu de la loi californienne, la valeur de vos informations personnelles pour nous est liée à la valeur des produits ou services gratuits ou à prix réduit, ou d'autres avantages que vous obtenez ou qui sont fournis dans le cadre du programme applicable, moins les dépenses liées à l'offre de ces produits, services et avantages aux participants du programme
Si vous choisissez de participer à l'avantage financier, vous pouvez vous en retirer à tout moment en nous envoyant un courriel à info@bioderma.us ou en vous référant aux coordonnées figurant au bas de ce document.
Loi californienne "Shine The Light"
L'article 1798.83 du Code civil de Californie, également connu sous le nom de loi "Shine The Light", permet aux utilisateurs résidant en Californie de demander et d'obtenir de notre part, une fois par an et gratuitement, des informations sur les catégories de renseignements personnels (le cas échéant) que nous avons divulgués à des tiers à des fins de marketing direct, ainsi que les noms et adresses de tous les tiers avec lesquels nous avons partagé ces renseignements personnels au cours de l'année civile précédente. Si vous êtes un résident de Californie et que vous souhaitez faire une telle demande, veuillez la soumettre par écrit en utilisant notre formulaire Web.
Mises à jour de la politique
En bref : Oui, nous mettrons à jour cet avis si nécessaire pour rester en conformité avec les lois pertinentes.
Nous pouvons mettre à jour cet avis de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera indiquée par une date "Révisée" mise à jour en haut de cet avis de confidentialité. Si nous apportons des modifications substantielles à cet avis de confidentialité, nous pouvons vous en informer soit en affichant de manière bien visible un avis de ces modifications, soit en vous envoyant directement une notification. Nous vous encourageons à consulter fréquemment cet avis de confidentialité pour être informé de la manière dont nous protégeons vos informations.